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YY如何申请实名认证,YY实名认证常见问题解答

时间:2014-11-18 11:38   来源:未知   作者:admin 点击:

实名认证申请,YY主面板小浣熊图标点击(或右下角托盘图标右键)-> 安全中心 -> 安全中心首页 -> 实名认证,按照页面说明进行,即可完成实名认证。 如下图所示

实名认证.jpg

实名认证申请注意事项:

  1. 必须先绑定手机,若未绑定手机请先绑定手机,若手机已丢失可以尝试申诉找回,建议直接更换YY号重新认证手机;

  2. 实名认证身份证正面必须由身份证本人手持证件拍照,且必须五官清晰、身份证的文字必须能看清,可以使用摄像头或者手机进行拍照;


常见问题解答:

1. 提交后,提示“出错了,请稍后再试”,或者提示“认证错误”等,可能是由于页面打开时间太长未进行操作导致,需要重新点击实名认,再次验证手机开启;

2. 提示,非帐号常用登录地点,无法认证。出现该提示是因为帐号在异地登录或者宽带的IP不稳定导致的,一般长宽、移动以及部分电信或者无线网卡用户可能会出现IP波动的问题。 出现这种情况一般建议更换一个全新的YY号重新认证,或者找一个IP稳定的电脑(帐号注册所在城市的IP)连续登录7天或以上,若是异地IP可能需要更长的连续登录时间才能申请。

3. 短信通知审核失败,图片不符合要求:这种情况一般是由于照片不清晰、拍照时候的光线太暗,或者身份证的文字内容看不清导致的,请重新拍照并提交。

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